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截至2012年 影响中国的50位商业领袖人物传

截至2012年 影响中国的50位商业领袖人物传
2018-01-07 16:55:05   点击:

张瑞敏

海尔集团董事局主席、首席执行官

63岁

海尔去年销售额1,509亿元(约合233亿美元),利润75.2亿。在年初的讲话中,张瑞敏提到,从2007年到2011年这五年当中,海尔的利润复合增长率达到了38%。我们知道,正是从2007年开始,海尔开始强力推进人单合一的创新探索。

张瑞敏领导着8万多员工,分为2,000多个自主经营体。作为一个基本的组织,每个自主经营体少的不到10个人,多的有几十人,每一个都面对市场和用户,同时动态地协作,创造用户价值。这些自我管理的团队往往专注于某一个或某一类型的客户。在最近接受《财富》杂志高级编辑杰弗里·科尔文采访时,张瑞敏提到:“如果团队成员不喜欢他们经理的工作方式,可以通过投票赶走经理。”

此外,在年初的讲话中,这位63岁的CEO也非常强调现金流对健康运营的重要性。在海尔集团,营收指的是已经收到的现金,而不是已发生的订单,这与传统会计方法不同。而成本则来自制造、销售和其他职能部门。张瑞敏推出的大部分创新,都基于西方管理学课程中的原则。当然,也有一些创新类似于W.L. Gore(一家氟聚合物制造商)这样一些小公司的做法。在科尔文的印象中,“从未听说过有经理人在如此大的规模上进行创新,也没有经理人像张瑞敏那样开放和勇敢。”

他的评价不无道理。据了解,张瑞敏曾在美国佛罗里达州与IBM前总裁郭士纳探讨过管理创新的问题,并画了反映自主经营体的倒三角。郭士纳看了以后指出:“我在IBM干的时候,也非常想进行这种结构调整,但IBM太大,担心发生混乱。”

而张瑞敏认为,海尔的三级经营体正是有针对性地解决其中的问题。

在运营海尔长达27年之后,张瑞敏为何还能保持着这样的动力?最好的回答也许就是科尔文在采访中观察到的一点:张瑞敏的办公桌上摆放着一幅用相框装好的2002年8月《财富》(中文版)的封面。封面上是一幅沉船的图片,标题为《企业为什么失败》(Why CompaniesFail)。这篇文章指出,企业失败的原因大部分不是由于不可控制的外力,而是由于管理层的失误,其中包括陈旧的思维定势会让CEO对未来做出错误的假设。

背后的故事 风云人物 贾跃亭

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